Dein Team ertrinkt im Ticket-Backlog.Ticketpilot wirft die Leine.

KI-Support, den dein Dev freigibt. Ticketpilot klassifiziert, schreibt den Fix und lässt Tests laufen – on-prem, in 30–60 Minuten statt 4 Stunden.

Arbeitserleichterung
−90 %
Dev-Aufwand pro Ticket

Dein Dev reviewt nur noch 10 % der Tickets selbst. Den Rest übernimmt der Prozess.

Zahlen ansehen
ROI
+9.000 €
Rückgewinn pro Dev / Jahr

Konservative Rechnung mit offengelegten Annahmen. Skalierung bis 20 Devs im Onepager.

Rechnung ansehen
Preis
249 €
Fix pro Monat – ganzes Team

Keine Per-Seat-Lizenz. 30 Tage kostenlos, monatlich kündbar, Setup in 15 Minuten.

Pricing-Details

30 Tage kostenlos · Monatlich kündbar · Setup in 15 Minuten

ProcessCube Support antwortet in Sekunden statt Stunden. 90 % Dev-Freigabe ohne Nacharbeit bei 312 Tickets in 6 Monaten.

Das Problem

Dein Team arbeitet hart. Aber der Backlog wächst trotzdem.

Du hast KI-Tools eingeführt. Copilot, ChatGPT, Claude. Dein Team nutzt sie täglich. Aber irgendwas stimmt nicht. Die Tickets werden nicht weniger. Und wenn doch mal was schneller geht, weiß hinterher keiner, was die KI eigentlich gebaut hat.

“Accept All” und hoffen

Dein Entwickler bekommt einen KI-Vorschlag. Er klickt “Accept”. Keiner reviewed. Keiner testet. Freitagabend geht der Code live. Montagmorgen steht das Telefon nicht still.

Schneller, aber nicht besser

Mehr Output, gleiche Qualität. Dein Team schiebt 200+ Tickets vor sich her. Bugs werden gefixt, die neue Bugs erzeugen. Technische Schulden wachsen schneller als dein Backlog schrumpft.

Wenn es knallt, weiß keiner warum

Kein Audit-Trail. Keine Nachvollziehbarkeit. Welcher Code kam von der KI? Wer hat ihn freigegeben? Wann? Der Geschäftsführer fragt. Du hast keine Antwort.

Das Problem ist nicht die KI. Das Problem ist, dass niemand einen Prozess dafür gebaut hat. Bis jetzt.

Dein Code bleibt deiner.On-Prem auf deiner Infra. Die IP am Fix liegt bei dir.
Dein Dev hat das letzte Wort.Kein Auto-Deploy. Jeder Fix braucht manuelle Freigabe.
Alles nachvollziehbar.Audit-Trail pro Ticket: Wer, wann, welcher Fix, welche Tests.
vs. Copilot

„Haben wir nicht schon Copilot?“

Copilot & Cursor helfen dem Dev, schneller Code zu schreiben. Ticketpilot nimmt dem Dev den Ticket-Workflow ab. Das sind zwei Probleme – beide lösbar, aber nicht vom selben Tool.

Kriterium
Copilot / Cursor
Ticketpilot
Wer triggert den Fix?
Dev muss Ticket lesen, Kontext aufbauen, KI fragen
Ticket löst automatisch den Prozess aus
Process-Owner
keiner – jeder Dev macht es anders
BPMN-Prozess, versioniert, auditierbar
Audit-Trail
Git-Commit-Autor ist der Dev
Wer, wann, welcher KI-Vorschlag, welche Tests, wer freigegeben
Kategorisierung / Eingangsbestätigung
manuell
automatisch, Kundenantwort in Sekunden
Tests laufen vor dem Review
nur wenn Dev sie manuell triggert
automatisch als Prozess-Schritt
On-Prem
nur in Enterprise-Tarifen (sehr teuer)
Standard, auch bei 249 €/Monat
KI-Provider wählbar
eingeschränkt (GitHub-Modelle)
Claude, GPT, Gemini oder lokal
Preis
19–39 $/Seat – pro Dev
249 €/Monat fix – fürs ganze Team
Wer triggert den Fix?
Copilot / CursorDev muss Ticket lesen, Kontext aufbauen, KI fragen
TicketpilotTicket löst automatisch den Prozess aus
Process-Owner
Copilot / Cursorkeiner – jeder Dev macht es anders
TicketpilotBPMN-Prozess, versioniert, auditierbar
Audit-Trail
Copilot / CursorGit-Commit-Autor ist der Dev
TicketpilotWer, wann, welcher KI-Vorschlag, welche Tests, wer freigegeben
Kategorisierung / Eingangsbestätigung
Copilot / Cursormanuell
Ticketpilotautomatisch, Kundenantwort in Sekunden
Tests laufen vor dem Review
Copilot / Cursornur wenn Dev sie manuell triggert
Ticketpilotautomatisch als Prozess-Schritt
On-Prem
Copilot / Cursornur in Enterprise-Tarifen (sehr teuer)
TicketpilotStandard, auch bei 249 €/Monat
KI-Provider wählbar
Copilot / Cursoreingeschränkt (GitHub-Modelle)
TicketpilotClaude, GPT, Gemini oder lokal
Preis
Copilot / Cursor19–39 $/Seat – pro Dev
Ticketpilot249 €/Monat fix – fürs ganze Team

Kurz gesagt: Wenn dein Team Copilot bereits nutzt – super. Ticketpilot sitzt eine Ebene darüber: es entscheidet, welches Ticket überhaupt zu Code werden soll, orchestriert den Lauf und sorgt dafür, dass dein Dev am Ende nur noch reviewed statt selbst zu tippen.

So funktioniert’s

Du bist schneller fertig als dein Kaffee kalt wird.

Keine Beraterfirma. Kein 6-Monats-Projekt. Kein Steering Committee. Dein DevOps startet morgens den Container und mittags läuft das erste Ticket automatisch durch.

1

Docker starten

Ein Befehl. ProcessCube + Ticketpilot laufen auf deinem Server. Keine Cloud, keine Abhängigkeit, deine Daten bleiben bei dir.

2

Systeme verbinden

Odoo oder Jira als Ticket-Quelle. Claude Code, GPT oder Gemini als KI. Dein Repo als Ziel. Drei Felder ausfüllen, fertig.

3

Erstes Ticket durchlaufen lassen

BPMN-Template aktivieren, erstes Ticket einwerfen, zusehen wie es durch den Prozess läuft. Ab jetzt läuft das automatisch.

Der Beweis

30–60 Minuten. Von “Ticket rein” bis “Fix auf Testumgebung”.

Kein hypothetisches Szenario. So sieht es aus, wenn bei uns ein Bug-Report über das Supportformular eingeht. Die Kundenrückmeldung geht direkt nach dem Eingang raus, die eigentliche Lösung inkl. Review dauert in der Regel 30–60 Minuten. Wir nutzen Ticketpilot für unseren eigenen ProcessCube-Support.

Echtes Ticket – Echtzeit

0:00Ticket geht ein
Kunde meldet über das Supportformular: „Export liefert leere CSV.“
Eingang
0:02Kunde bekommt direkt eine Antwort
Ticketpilot klassifiziert (Bug Report, nicht Sales/Feature/Rechnung) und schickt dem Kunden automatisch eine Eingangsbestätigung mit Status. Keine Wartezeit.
Kunden-Ack
0:05Odoo-Phase aktualisiert
Ticket wird automatisch in die richtige Phase im Support-System verschoben. Null Klicks.
Odoo
2:00Coding Task erstellt, Claude Code startet
In VibeKanban wird ein Task angelegt. Claude Code analysiert den Bug, schreibt den Fix, führt Tests aus.
Coding
25:00Tests bestanden, Folgefehler geprüft
Claude Code erkennt Folgefehler, behebt sie, testet erneut. Bei Bedarf geht es in Interaktion mit dem Entwickler.
Auto-QA
45:00Fix reviewed & auf Testumgebung deployed
Der Entwickler öffnet die Testumgebung, prüft das Ergebnis, gibt die Abnahme. 90 % der Fälle gehen ohne Nacharbeiten durch. Fertig.
Abnahme
Sieh es in 2 Minuten

Live-Demo: Wie Ticketpilot arbeitet

Ein echter Bug-Report, klassifiziert, gefixt, getestet – kompakt erklärt im Video.

Monatlich kündbar · Erinnerung 5 Tage vor Abrechnung
Eigene Zahlen

Wir sind der erste Kunde von Ticketpilot.

Bevor wir es verkauft haben, haben wir es sechs Monate lang selbst eingesetzt – für den ProcessCube-Support. Die Zahlen unten sind keine Marketing-Versprechen, sondern unser eigener Durchschnitt aus diesem Zeitraum.

Eigene Tickets312Tickets durch Ticketpilot, letzte 6 Monate

Alles real aus dem ProcessCube-Support – Bug-Reports, Feature-Requests, Rechnungsfragen gemischt.

Dev-Freigabe-Quote90 %der KI-Fixes gehen ohne Nacharbeiten durch Review

Die restlichen 10 % landen in der Interaktions-Schleife mit dem Entwickler – kein Auto-Deploy, immer Human-in-the-Loop.

Erste Kundenantwortdirektnach Ticket-Eingang – klassifiziert & bestätigt

Ticketpilot antwortet dem Kunden automatisch Sekunden nach dem Eingang – mit der Kategorisierung und dem Status. Der Fix läuft im Hintergrund weiter.

Transparenz: Zahlen aus unserem ProcessCube-Support, 6 Monate Laufzeit, n = 312 Tickets. Lösungen dauern bei uns in der Regel 30–60 Minuten inkl. Review. Euer Team-Mix kann höher oder niedriger liegen – wir zeigen dir die realen Zahlen deines Teams live auf dem Dashboard, sobald dein Trial läuft.

Stimmen

Was unsere Pilot-Teams sagen.

„Wir haben Ticketpilot zuerst für unseren eigenen Support gebaut. Seit 6 Monaten läuft er bei uns täglich – und beantwortet jede Kundenanfrage in Sekunden, ohne dass jemand draufschauen muss.“

ProcessCube TeamEigener Support · ProcessCube UG
90 %Dev-Freigabe ohne Nacharbeit
312Tickets in 6 Monaten Eigenbetrieb
30–60 MinTicket → Fix auf Testumgebung

„Durch den Einsatz von Ticketpilot verzeichnen wir eine Zeitersparnis bei unseren Entwicklern von 15 Stunden in der Woche.“

Technischer LeiterIT-Unternehmen aus NRW
15 hZeitersparnis pro Dev / Woche

„Ticketpilot hat uns dabei geholfen, Feature-Wünsche unserer Kunden viel schneller zu beantworten und als PoC zu implementieren. Im Schnitt können wir innerhalb von 5 Werktagen schon liefern.“

CSOBeratungsunternehmen aus NRW
5 WerktageVom Wunsch zum PoC im Schnitt
ROI-Rechnung

249 €/Monat. Konservativ 9.000 € zurück. Pro Dev. Pro Jahr.

Keine Marketingzahl. Eine Rechnung mit offengelegten Annahmen – unten drunter. Setz deine eigenen Werte ein, wenn dein Team teurer oder günstiger ist.

Annahme 175k€Vollkosten pro Dev / Jahr (DE, Median)

Bruttogehalt ca. 60 k€ laut Stack Overflow Developer Survey 2024 (DE, Median Backend), plus ca. 25 % Lohnnebenkosten und Arbeitsplatzkosten. Spanne in der Praxis: 60–110 k€.

Annahme 217hpro Woche für Debug, Maintenance, Bad Code

Quelle: Stripe „Developer Coefficient“ (2018, n = 1.062 Devs). 42 % der Arbeitszeit. Konservativ mit 30 % gerechnet.

Ergebnis (konservativ)9k€Rückgewinn pro Dev / Jahr

75k · 30 % · 40 % Automatisierungsquote = 9.000 €. Bei 4 Devs: 36.000 €. Ticketpilot kostet davon ca. 3.000 €/Jahr. ROI ab Monat 2.

Zum Weitergeben an CFO / EinkaufDruckoptimierter Onepager mit Formel, Quellen und Skalierung auf 1–20 Devs.

Transparenz: Die Zahlen sind Annahmen, keine Garantie. Die 40 % Automatisierungsquote basiert auf unserem eigenen ProcessCube-Support – euer Team-Mix (Bug vs. Feature vs. Rechnungsfrage) kann höher oder niedriger liegen. Quellen: Stack Overflow Developer Survey 2024, Stripe Developer Coefficient 2018.

Integration

Dein Stack bleibt. Ticketpilot dockt an.

Du musst nichts ersetzen, nichts migrieren, nichts umbauen. Ticketpilot verbindet sich mit dem, was du schon hast. Die KI wählst du selbst: Claude Code, GPT, Gemini – oder ein lokales Modell.

Odoo

Fertiger Konnektor für Odoo-Tickets. Dein bestehendes Ticketsystem bleibt.

Jira

Jira-Anbindung fertig. Tickets fließen automatisch in den KI-Prozess.

GitHub

Code-Repos direkt angebunden. PRs, Branches und Deploys laufen automatisch.

Compliance

Dein Compliance-Officer kann durchatmen.

Ticketpilot läuft auf deiner Infrastruktur in Deutschland (oder deinem eigenen Server weltweit). Kein US-Egress für Ticketdaten, AVV auf Anfrage, jede KI-Interaktion protokolliert.

Datenschutz & Rechtliches

  • DSGVO-konformTicketdaten verlassen deine Infrastruktur nie. Kein Drittlandtransfer für Kern-Workflows.
  • AVV auf AnfrageAuftragsverarbeitungsvertrag für Cloud-by-Hetzner und Cloud-K8s-Betrieb verfügbar. Lokal-Installation braucht keinen AVV.
  • BDSG § 26 & BetriebsratKeine Leistungs- oder Verhaltenskontrolle von Mitarbeitenden. Audit-Trail bezieht sich auf Tickets, nicht auf Personen.

Technische Kontrolle

  • Kein US-Egress für TicketdatenKlassifizierung, Prozess-Engine & Speicherung läuft on-prem. Nur die KI-Prompts gehen zum gewählten Provider – oder bleiben lokal (Ollama, vLLM).
  • Prompt-Redaction konfigurierbarPersonenbezogene Daten (Namen, E-Mails, IBAN) werden vor dem Versand an die KI maskiert. Regex-Regeln pro Prozess.
  • Open Source KernProcessCube-Engine ist quelloffen. Kein Black-Box-Risiko, keine Vendor-Lock-in-Falle. Audit durch deine IT jederzeit möglich.

Noch eine Frage offen? Dein Datenschutz- oder Security-Team darf direkt mit uns sprechen. Kontaktiere uns über processcube.io/kontakt.

Warum jetzt

Jede Woche Warten kostet dich 173 €. Pro Dev.

Nicht künstlich. Die Zahl kommt direkt aus der ROI-Rechnung: 9.000 € Rückgewinn pro Dev pro Jahr, verteilt auf 52 Wochen. Jede Woche, die du das Projekt vertagst, geht diese Produktivität ungenutzt verloren.

1 Woche Warten− 173 €

pro Dev. Bei 4 Devs: − 692 €/Woche.

1 Monat Warten− 750 €

pro Dev. Bei 4 Devs: − 3.000 €/Monat.

Entscheidung heute+ 9.000 €

pro Dev pro Jahr. Installation dauert 15 Minuten, Trial 30 Tage, Entscheidung jederzeit reversibel.

Der asymmetrische Deal

Kauf heute = 249 € Risiko (erster Monat, monatlich kündbar). Nicht-Kauf heute = bis zu 750 € entgangener Rückgewinn pro Dev im selben Zeitraum. Das Downside-Risiko ist drei Mal kleiner als die Opportunity-Cost – und du kannst jederzeit aussteigen.

Rechnung nachvollziehen ↑
Monatlich kündbar · Erinnerung 5 Tage vor Abrechnung

Der externe Trigger, den du nicht verschieben kannst

NIS2-Umsetzungsgesetz zwingt ab 2024/25 auch mittelständische Unternehmen zu dokumentierten Security-Incident-Prozessen. Wer Tickets ohne Audit-Trail abarbeitet, erfüllt die Nachweispflicht nicht. Ticketpilot liefert den Audit-Trail ab Tag 1 – jedes Ticket, jeder Fix, jeder Reviewer dokumentiert.

Quelle: Richtlinie (EU) 2022/2555 „NIS2“, Umsetzung in DE durch NIS2UmsuCG (in Gesetzgebung).

Hinweis: Die 173 € sind Opportunity Cost, keine Kosten, die dir jemand in Rechnung stellt. Konservativ gerechnet (75k € Dev-Vollkosten · 30 % Ticket-Routine · 40 % Automatisierungsquote). Eigene Annahmen verwenden? Nimm die ROI-Rechnung und ersetze die Zahlen.

FAQ

Ja, wir kennen deine Bedenken.

Pricing

Du siehst den Preis, bevor du mit jemandem reden musst.

Drei Betriebsmodelle – gleicher Funktionsumfang, unterschiedliche Verantwortung für Betrieb und Support. Du wählst, wo Ticketpilot läuft und wer die Infrastruktur pflegt.

Lokal
229 €/ Monat · keine Hosting-Kosten

Läuft auf deiner eigenen Hardware oder deinem eigenen Server. Du behältst volle Datensouveränität, brauchst aber ein:e:n DevOps-Zuständige:n für Updates.

Enthalten
  • Alle Konnektoren (Odoo, Jira, GitHub)
  • BPMN-Prozesse & Templates
  • Geführte Installation via Cuby
  • E-Mail-Support (24 h Reaktionszeit)
Betrieb & Verantwortung
  • Betrieb: du
  • Updates: du (1-Klick via Cuby)
  • Backups: du
  • SLA: best effort

Passt zu: Regulierte Branchen, strenge IT-Policy, vorhandene Server-Infra.

Cloud by HetznerEmpfohlen
249 €/ Monat + Hetzner-Server (ca. 15–40 €/Monat, direkt an Hetzner)

Ticketpilot läuft auf deinem eigenen Hetzner-Server in Deutschland. Du buchst den Server direkt bei Hetzner (eigener Vertrag, eigene Abrechnung), wir liefern den fertigen Installations-Pfad via Cuby. Schnellster Start ohne eigene DevOps-Plattform.

Enthalten
  • Alle Konnektoren (Odoo, Jira, GitHub)
  • BPMN-Prozesse & Templates
  • Geführte Installation via Cuby auf Hetzner
  • E-Mail-Support für Ticketpilot (24 h Reaktionszeit)
Betrieb & Verantwortung
  • Server-Betrieb: du (Hetzner-Vertrag bei dir)
  • Empfehlung: CPX21/CPX31 bei Hetzner (DE)
  • Ticketpilot-Updates: 1-Klick via Cuby
  • Backups & SLA: gemäß deinem Hetzner-Tarif

Passt zu: Teams, die DE-Hosting zu Hetzner-Preisen wollen und keine eigene K8s-/Server-Infra betreiben.

Cloud K8s
249 €/ Monat · Infra-Kosten bei euch

Für Enterprise-Teams mit eigener Kubernetes-Plattform. Deployment via Helm-Chart in eurem Cluster, HA- und Multi-Replica-Setups möglich.

Enthalten
  • Alles aus „Lokal“
  • Helm-Chart + Values-Beispiele
  • HA-Setup (Multi-Replica) möglich
  • Support für eure DevOps (Slack Connect)
Betrieb & Verantwortung
  • Betrieb: eure Plattform
  • Ingress & Secrets: eure Standards
  • Backups: euer Cluster
  • SLA: nach Cluster-SLO

Passt zu: Konzerne & ScaleUps mit zentralem K8s-Betrieb, die Ticketpilot in bestehende Infra integrieren.

ROI ab Monat 2 – bei einem 4-Dev-Team.Konservativ 9.000 € Rückgewinn pro Dev/Jahr gegen ca. 3.000 € Jahreskosten. Rechnung mit Quellen ↑
Monatlich kündbar · Erinnerung 5 Tage vor Abrechnung

Kein Abo-Automatismus ohne Hinweis: Zahlungsmittel wird bei Registrierung hinterlegt. 5 Tage vor Ablauf der 30-Tage-Testphase erhältst du eine Erinnerung per E-Mail. Ohne Kündigung startet die Abrechnung am Tag 31. Monatlich kündbar. KI-Provider-Kosten (Claude, GPT, Gemini) werden direkt vom Anbieter abgerechnet – typisch 20–50 € / Monat pro Team.

Kostenlos testen

Was macht dein Team morgen früh mit den 47 neuen Tickets?

Gleiche Antwort wie letzte Woche? Manuell priorisieren, stundenlang debuggen, hoffen dass nichts kaputtgeht?

Oder: Du startest heute Ticketpilot. Morgen früh hat die KI die Standard-Bugs schon gefixt. Dein Team reviewed nur noch. Der erste Sprint, in dem der Backlog schrumpft statt wächst.

30 Tage kostenlos. Monatlich kündbar. Kein Sales-Call.